Servicevilkår

1. Udbyder

Ydelserne leveres af [legal entity name], NIF/CIF [number], [registered address].

2. Tjenesten

Viraluna leverer administrerede indholdsydelser til sociale medier. Pakke, inkluderede platforme, antal Reels/Stories, startdato og eventuelle tilvalg fremgår af dit skriftlige tilbud, som er en del af disse vilkår.

Et ”opslag” er én godkendt indholdsenhed — et enkelt feedopslag, en karrusel eller en Reel. Deling af den samme enhed på dine aftalte platforme tæller som ét opslag. Antallet af Stories og Reels fastsættes særskilt i dit skriftlige tilbud.

Ikke inkluderet, medmindre det er aftalt skriftligt: Optagelser eller fotografering på stedet; Daglig community management (kommentarer og DM'er); Administration af betalt annoncering og annoncebudget; Omfattende videoproduktion; Hasteanmodninger samme dag; Ekstra platforme ud over de aftalte.

3. Pakker og priser

• Starter: €200 om måneden for 24 opslag.
• Growth: €350 om måneden for 36 opslag.
• Premium: €500 om måneden for 60 opslag.

Priserne er ekskl. IVA, som lægges til fakturaerne, hvor det er relevant.

4. Introduktionstilbud

Nye kunder betaler 50 % af pakkens normalpris for den første servicemåned (Starter €100, Growth €175, Premium €250). Den følgende måned gælder normalprisen eller den aftalte pris igen.

5. Valgfri 12-månedersaftale

Måned 1 opkræves med 50 % af normalprisen og måned 2–12 med 20 % rabat på normalprisen, uden yderligere kombinerede rabatter. Samlet forpligtelse: Starter €1,860, Growth €3,255, Premium €4,650, ekskl. IVA, betales månedligt, medmindre andet er aftalt. [Vilkår for førtidig opsigelse, fornyelse og varsel skal udfyldes og gennemgås.]

6. Fakturering og betaling

Vi udsteder en factura for hver serviceperiode. Betaling sker via bankoverførsel, kort via en certificeret terminal/udbyder eller kontant, hvor det accepteres og er lovligt, inden for [number] dage fra fakturadatoen. Der indsamles ingen kortoplysninger på vores website.

7. Godkendelser

Indhold udgives først, når du har godkendt præcis den version i kundeportalen. Hvis godkendt indhold ændres, kræver det en ny godkendelse. Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du giver (priser, datoer, tilbud), er korrekte.

8. Dit materiale

Du bekræfter, at du har rettighederne til de billeder, videoer, logoer og andet materiale, du uploader, og giver os tilladelse til at bruge dem til at skabe og udgive dit indhold i løbet af servicen.

9. Opsigelse

Månedspakker: [opsigelsesvarsel]. 12-månedersaftaler: som angivet i afsnit 5 og din skriftlige aftale.

10. Resultater

Vi arbejder for at skabe ensartet, professionelt indhold, men kan ikke garantere en bestemt rækkevidde, følgere, kunder eller salg.

11. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt spansk ret. [Værnetingsklausul skal gennemgås.]