Condiciones del servicio

1. Prestador

Los servicios los presta [nombre de la entidad legal], NIF/CIF [número], [domicilio social].

2. El servicio

Viraluna presta servicios gestionados de contenido para redes sociales. El plan, las plataformas incluidas, las cantidades de Reels/Stories, la fecha de inicio y los extras figuran en tu oferta por escrito, que forma parte de estas condiciones.

Una «publicación» es un contenido aprobado: una publicación de feed, un carrusel o un Reel. Publicar el mismo contenido en tus plataformas acordadas cuenta como una sola publicación. Las Stories y los Reels se fijan aparte en tu oferta por escrito.

No incluido salvo acuerdo por escrito: Grabación o fotografía en el local; Gestión diaria de la comunidad (comentarios y mensajes directos); Gestión de publicidad de pago e inversión publicitaria; Producción de vídeo extensa; Peticiones urgentes en el mismo día; Plataformas adicionales a las acordadas.

3. Planes y precios

• Starter: €200 al mes por 24 publicaciones.
• Growth: €350 al mes por 36 publicaciones.
• Premium: €500 al mes por 60 publicaciones.

Los precios no incluyen IVA, que se añade a las facturas cuando corresponda.

4. Oferta de bienvenida

Los nuevos clientes pagan el 50 % del precio estándar del plan durante su primer mes de servicio (Starter €100, Growth €175, Premium €250). El mes siguiente vuelve a la tarifa estándar o contratada.

5. Contrato opcional de 12 meses

El mes 1 se cobra al 50 % del precio estándar y del mes 2 al 12 con un 20 % de descuento sobre el precio estándar, sin acumular más descuentos. Compromiso total: Starter €1,860, Growth €3,255, Premium €4,650, sin IVA, pagadero mensualmente salvo acuerdo distinto. [Pendiente de completar y revisar las condiciones de baja anticipada, renovación y preaviso.]

6. Facturación y pago

Emitimos una factura por cada periodo de servicio. El pago se realiza por transferencia bancaria, con tarjeta mediante un datáfono o proveedor certificado, o en efectivo cuando se acepte y sea legal, en un plazo de [número] días desde la fecha de la factura. En nuestra web no se recogen datos de tarjetas.

7. Aprobaciones

El contenido solo se publica después de que apruebes la versión exacta en el portal de clientes. Si se modifica un contenido aprobado, necesita una nueva aprobación. Eres responsable de la exactitud de los datos que nos facilitas (precios, fechas, ofertas).

8. Tus materiales

Confirmas que tienes los derechos sobre las fotos, vídeos, logotipos y demás materiales que subes, y nos autorizas a usarlos para crear y publicar tu contenido durante el servicio.

9. Cancelación

Planes mensuales: [plazo de preaviso]. Contratos de 12 meses: según la sección 5 y tu contrato por escrito.

10. Resultados

Trabajamos para crear contenido constante y profesional, pero no podemos garantizar un alcance, seguidores, clientes o ventas concretos.

11. Legislación

Estas condiciones se rigen por la legislación española. [Cláusula de jurisdicción pendiente de revisar.]